Domande frequenti
Quando riceverò il mio ordine?
L'elaborazione del tuo ordine, la produzione dei prodotti e la consegna (gratuita) richiedono al nostro team un tempo massimo di 7 a 20 giorni lavorativi. Facciamo tutto il possibile per garantirti di ricevere il tuo ordine il più rapidamente possibile, senza compromettere la qualità dei nostri prodotti.
Come posso seguire il mio pacco?
Puoi monitorare lo stato del tuo ordine cliccando sul seguente link: Tracciamento pacco.
Il mio ordine non è completo, cosa sta succedendo?
Se l'ordine comprende più articoli, è possibile che vengano spediti separatamente, a seconda delle scorte disponibili e dei magazzini di spedizione. Non preoccupatevi, il vostro pacco arriverà a breve.
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C'è un problema con il servizio postale? Pacco smarrito, rotto o danneggiato?
Con la nostra consegna sicura, Mario Toy® gestisce le controversie per tuo conto. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Non diamo la colpa al corriere lasciandoti a "risolvere la questione". Ci assumiamo la piena responsabilità e ti inviamo prontamente un nuovo pacco a nessun costo aggiuntivo.
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